Terma dan Syarat mby77 —
Panduan Lengkap Pengguna Platform

01Pengenalan

Selamat datang ke mby77, platform permainan dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 pemain di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan pihak mby77 sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses laman web mby77.app, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mby77, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform mby77. Penggunaan berterusan anda terhadap platform kami setelah sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mby77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform pada bila-bila masa.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan geografi yang dibenarkan oleh pihak mby77.
• Tidak dikenali sebagai individu yang dilarang dari aktiviti perjudian atas perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun mby77 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

mby77 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan bukti yang memuaskan, mby77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda serta menahan baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

03Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mby77. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC), mby77 memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24–48 jam bekerja. Setelah akaun anda disahkan, semua pengeluaran berikutnya diproses secara automatik tanpa keperluan pengesahan semula.

Keselamatan Maklumat Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan nama pengguna akaun anda. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. mby77 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau sebarang saluran komunikasi lain.

04Deposit & Pengeluaran

mby77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, e-wallet tempatan, dan kaedah pembayaran digital yang diluluskan. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Peraturan Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 5–15 minit selepas transaksi berjaya.
• mby77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan sahaja dan tidak boleh dipindahkan terus kepada pengguna lain.

Peraturan Pengeluaran

• Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak mby77.
• mby77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi ambang tertentu bagi tujuan pematuhan AML.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan disekat dan dilaporkan.

05Bonus & Promosi

mby77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum berikut terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

Syarat Rollover (Pusing Ganti)

• Semua bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima didarab dengan gandaan rollover yang ditetapkan.
• Pertaruhan pada permainan berbeza mungkin menyumbang pada kadar berbeza terhadap keperluan rollover.
• Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat luput secara automatik.

Sekatan Bonus

• Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mby77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus secara berulang adalah dilarang keras dan merupakan alasan untuk penutupan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi.

06Peraturan Permainan

Platform mby77 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo, dan permainan tembak ikan. Setiap kategori dan setiap permainan individu mempunyai peraturan tersendiri yang perlu difahami sebelum bermain.

Keadilan Permainan

Semua permainan slot dan permainan meja di mby77 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas bertauliah. Audit ini dijalankan setiap suku tahun untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap keputusan permainan. Kadar pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah konsisten dengan nilai yang dinyatakan oleh pembekal permainan.

Keputusan Muktamad

• Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem mby77 adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pihak mby77 akan menyemak log sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• mby77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet pengguna.
• Permainan yang dimulakan tetapi tidak dapat diselesaikan akibat gangguan sistem mby77 akan dikembalikan kepada keadaan asal atau diselesaikan mengikut budi bicara mby77.

Pertaruhan Sukan

Untuk pertaruhan sukan, semua odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. mby77 berhak membatalkan pertaruhan dalam situasi tertentu seperti kesilapan harga odds yang jelas atau maklumat yang tidak lengkap pada masa pertaruhan dibuat.

07Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli mby77, anda bersetuju untuk menggunakan platform secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang di platform mby77:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang cara teknikal untuk mengautomasikan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan (kolusi).
• Mendepositkan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau menggunakan platform untuk pengubahan wang haram.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengakses platform menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau mengemukakan tuntutan palsu.
• Berkongsi atau menjual akaun mby77 kepada pihak lain.

mby77 juga menggalakkan semua ahli untuk berniaga dengan bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan aktiviti permainan anda mula menjejaskan kewangan atau kehidupan peribadi anda, sila gunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

08Privasi & Perlindungan Data

mby77 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi mby77 yang merupakan sebahagian daripada terma keseluruhan ini.

Secara ringkasnya, mby77 mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang KYC dan AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna berdasarkan tabiat penggunaan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi yang relevan.

mby77 tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

09Penangguhan & Penutupan Akaun

mby77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, kolusi, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Penutupan Akaun Atas Permintaan Sendiri

Anda juga boleh menutup akaun mby77 anda pada bila-bila masa atas kehendak sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover akan tamat luput secara automatik apabila akaun ditutup.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. Yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau nilai setara baki akaun (yang mana lebih rendah) boleh dikenakan ke atas akaun tidak aktif selepas tempoh tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang yuran dikenakan.

10Pindaan Terma dan Syarat

mby77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan biasanya didorong oleh:

• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Penambahan perkhidmatan atau ciri baharu pada platform.
• Penambahbaikan berdasarkan maklum balas pengguna dan keperluan operasi.
• Keperluan keselamatan atau pematuhan baharu.

Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini. Untuk pindaan yang material dan signifikan, mby77 akan memberitahu pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

11Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform mby77, keputusan permainan, transaksi kewangan, atau sebarang aspek perjanjian ini, anda digalakkan untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan mby77 melalui live chat atau e-mel untuk menyelesaikan pertikaian secara aman.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan dalam tempoh 7 hari bekerja, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan pematuhan mby77 melalui e-mel dengan menyertakan maklumat berikut:

• Nama penuh dan nombor akaun mby77 anda.
• Penerangan terperinci mengenai pertikaian termasuk tarikh, masa, dan amaun yang terlibat.
• Sebarang bukti sokongan seperti tangkap layar atau nombor transaksi.

Pasukan pematuhan mby77 akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja. Keputusan pihak mby77 setelah siasatan selesai adalah muktamad bagi semua pertikaian yang berkaitan dengan platform.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan mby77 sedia membantu anda pada bila-bila masa.